start

bcsMarket - zarządzanie procesami na hali sprzedaży

 

Pliki do pobrania

bcsmarket-zarzadzanie_procesami_na_hali_sprzedazy.pdf

 

bcsMarket to platforma informatyczna skupiająca rozwiązania do obsługi procesów typu in-store w placówkach sprzedaży detalicznej i hurtowej.

Zastosowania platformy bcsMarket:

• Logistyka
  • gromadzenie lub weryfikacja danych na dokumentach magazynowych (przyjecie, inwentaryzacja)
  • realizacja procesów logistycznych (magazynowych) w oparciu o systemy automatycznej identyfikacji
• Wsparcie personelu sklepu
  • szybki dostęp do informacji o produkcie (cena, nazwa, ceny konkurencji, dane statystyczne) wspierający procesy decyzyjne (dobór asortymentu, polityka cenowa)
  • weryfikacja poprawności oznakowania artykułu (weryfikacja ceny, nazwy, dodruk etykiety przy półce)
  • inwentaryzacja całego sklepu lub wybranych obszarów (dział, półka, grupa asortymentowa)
  • szybka rejestracja braków towarowych i generowanie informacji o konieczności uzupełnienia
• Obsługa Klientów
  • samodzielne zakupy - PSS (Portable Shopping System)
  • rozładowywanie kolejek (queue busting)
  • informacje dla Klienta (cena, opis towaru, aktualne promocje, informacje z systemu lojalnościowego)
• Polityka cenowa
  • szybka modyfikacja cen
  • wspieranie podejmowania decyzji o doborze asortymentu pod względem marżowości
  • zbieranie informacji o ofercie konkurencji (rejestracja cen, ofert promocyjnych) 
     

Platforma bcsMarket składa się z trzech modułów funkcjonalnych, które mogą pracować oddzielnie lub jako rozwiązanie zintegrowane:

Logistyka wewnętrzna

Moduł bcsMarket - logistyka wewnętrzna to specjalizowane narzędzie do obsługi procesów logistycznych realizowanych przez personel sklepu, zarówno na magazynie sklepowym, jak i hali sprzedaży. Zadaniem modułu jest wspomaganie codziennej pracy personelu w pozyskiwaniu i przetwarzaniu informacji niezbędnych do poprawnego działania placówki handlowej.

 

Funkcjonalność:

• kontrola cen i właściwości artykułów - możliwość sprawdzenia cen i właściwości towarów na półkach przez pracowników sklepu wraz z podaniem informacji o cenach konkurencji zgromadzonych wcześniej dla wybranego artykułu
• inwentaryzacja towarów - możliwość wykonania inwentaryzacji magazynu przysklepowego, całej hali sprzedaży lub wybranych obszarów (dział, stoisko, półka), rejestracja braków towarowych
• kontrola poprawności oznakowania towarów i dodruk etykiet za pomocą drukarki mobilnej
• zbieranie informacji o konkurencji - możliwość wprowadzenia cen produktów stosowanych przez konkurencję (element modułu pracujący w trybie off-line)
• rejestracja danych statystycznych, np. danych o trwających promocjach.

 

Typy operacji:

• administracyjne - wykonywane na kliencie PC, pozwalają na konfigurację obsługi dokumentów magazynowych i sposobu realizacji operacji przez operatora oraz dostęp do archiwum dokumentów zarejestrowanych w systemie
• terminalowe - wykonywane na kliencie terminalowym, umożliwiają właściwą rejestrację wykonywanych operacji.

 

Kioski informacyjne

Moduł bcsMarket - kioski informacyjne przeznaczony jest do obsługi urządzeń informacyjnych zainstalowanych na hali sprzedaży. Jego zadaniem jest udostępnienie Klientom informacji sprzedażowych o kupowanych artykułach, danych z systemu lojalnościowego oraz prezentowanie treści marketingowych (reklamy, itp.). Moduł może być rozszerzony o dalsze funkcjonalności związane z zarządzaniem informacjami prezentowanymi Klientom.

 

Funkcjonalność:

• wyświetlanie informacji o cenie i właściwościach towaru
• obsługa kart lojalnościowych (wyświetlanie informacji o stanie konta)
• wyświetlanie materiałów promocyjnych (reklamy, filmy video).

 

Typy operacji:

• administracyjne - wykonywane na kliencie PC, pozwalają na konfigurację urządzeń informacyjnych (kiosków), zasad ich obsługi i treści marketingowych wyświetlanych w czasie bezczynności
• terminalowe - wykonywane w kiosku informacyjnym, umożliwiają wyświetlanie informacji (np. podanie nazwy i ceny artykułu po zeskanowaniu jego kodu EAN).

 

PSS (Portable Shopping System)

Głównym zadaniem modułu bcsMartket - PSS jest wspomaganie realizacji zakupów przez Klientów. Jego zastosowanie umożliwia znaczne przyspieszenie zakupów i ułatwienie Klientowi dostępu do informacji o produktach, promocjach itp. Moduł funkcjonuje w oparciu o specjalne terminale przenośne z czytnikiem kodów kreskowych, które są wydawane Klientowi na podstawie karty lojalnościowej. Klient sam odczytuje kod produktu w momencie pakowania do wózka, a informacje o produktach w koszyku są automatycznie przekazywane do systemu po zakończeniu zakupów. Dzięki temu, że kasjerka nie musi ponownie skanować artykułów, cały proces zakupów przebiega szybko i sprawnie.

 

Funkcjonalność:

• obsługa kart systemu lojalnościowego - dostęp do terminali tylko dla autoryzowanych Klientów
• rejestracja zakupów - dodanie, usunięcie artykułu z koszyka, przeglądanie zawartości, dostęp do informacji o produktach, takich jak cena oraz dodatkowych informacji, np. producent
• audyt koszyka - sprawdzenie poprawności koszyka przez obsługę sklepu
• rozładowanie kolejki (queue busting)
• możliwość transferu koszyka do innego terminala.

 

Typy operacji:

• administracyjne - wykonywane na kliencie PC, pozwalają na konfigurację sposobu obsługi Klienta (blokada użytkownika, przeniesienie lub anulowanie zakupów), zarządzanie urządzeniami (reset terminala, wysyłanie komunikatów, przegląd statusów) oraz konfigurację audytów i wyświetlanie raportów
• terminalowe - wykonywane na kliencie terminalowym (przenośnym), umożliwiają rejestrację zakupów i wyświetlanie dodatkowych informacji
• kontroli dostępu - wykonywane na urządzeniu, za pomocą którego Klient loguje się w systemie. Logowanie polega na odczycie karty lojalnościowej i wydaniu terminala ręcznego, jeśli status z systemu lojalnościowego na to pozwala.

 

Moduły te znajdują zastosowanie w różnych obszarach sklepu, jak np. magazyn, hala sprzedaży, czy punkt informacyjny, ułatwiając pracę personelowi sklepu i realizację zakupów Klientom. Pozwalają one na zarządzanie informacją w obszarach zaopatrzenia, marketingu, polityki cenowej i relacji z Klientami.

Cechy i zalety systemu
 

bcsMarket umożliwia łatwe wdrożenie systemu zarządzania informacją w różnych obszarach placówki handlowej. Modułowa budowa platformy pozwala na pełne dopasowanie jej do potrzeb firmy, rozbudowę i lokalizowanie. Komponenty platformy bcsMarket mogą być wdrażane samodzielnie lub jako rozwiązanie zintegrowane, które pracuje w oparciu o centralne bazy danych wykorzystywane w danej lokalizacji.

Zastosowanie urządzeń z komunikacją WLAN pozwala gromadzić i przetwarzać dane w dowolnym miejscu na terenie sklepu i na bieżąco aktualizować je w systemie centralnym. Urządzenia końcowe wykorzystywane przez bcsMarket, takie jak np. terminale mobilne, kioski informacyjne, służą do zbierania i prezentowania danych wykorzystywanych w procesie sprzedaży. Dzięki technologii automatycznej identyfikacji pozwalają one na szybkie i bezbłędne pozyskiwanie, przetwarzanie oraz przekazywanie danych do innych systemów informatycznych.

Wdrażając platformę bcsMarket oferujemy kompletny zestaw usług profesjonalnych:

• analizę procesów biznesowych i przygotowanie projektu systemu
• dostosowanie systemu do potrzeb Klienta i wdrożenie go w miejscu użytkowania
• kompleksowe zarządzanie projektem wdrożenia
• profesjonalny system wsparcia technicznego dla użytkowników i administratorów.

Architektura platformy bcsMarket

System bcsMarket składa się z następujących komponentów:

• serwer bazy danych
• serwer aplikacji - przetwarzanie danych, sposób realizacji procesów, moduły funkcjonalne, interfejs do systemu zewnętrznego
• urządzenia końcowe - interfejs użytkownika

Specyfikacja techniczna