start

Zadaniem systemów mobilnych jest sprawne i efektywne zarządzanie pracą przedstawicieli handlowych i dostawców poprzez dostarczanie niezbędnych informacji w każdym miejscu i czasie oraz umożliwienie szybkiego wprowadzania i przesłania informacji do centrali firmy w formie elektronicznej poprzez sieć telefonii komórkowej.

• dostęp do informacji o towarze (asortyment, dostępność, cena, informacje dodatkowe) i Kliencie (historia współpracy, saldo rozliczeń, polityka rabatowa) podczas wizyty u kontrahenta
• elektroniczna rejestracja informacji - eliminacja błędów poprzez zastosowanie technologii kodów kreskowych lub RFID, redukcja ilości dokumentów papierowych, możliwość łatwego tworzenia statystyk i analiz, pełna integracja z działającym w firmie systemem informatycznym, skrócenie czasu obsługi Klienta
• szybka informacja zwrotna do centrali - możliwość szybkiej reakcji na potrzeby Klienta
• mechanizmy raportowania - geomarketing, kontrola czasu pracy

Systemy Field Force Automation wspierają pracowników mobilnych mających bezpośredni kontakt z Klientem. Kluczem do sukcesu jest odpowiednie zaplanowanie takich spotkań i dostarczenie pracownikowi niezbędnych informacji i narzędzi do skutecznego jej przeprowadzenia.
Zasady te dotyczą zarówno zbierania zamówień (pre-selling), jak i dostawy towarów (direct delivery) zamówionych wcześniej w procesie pre-sale lub np. innym kanałem (telefon lub strona www).
Zastosowanie przenośnych komputerów wyposażonych w odpowiednią aplikację biznesową powala pracownikowi na swobodny dostęp do danych i zwrotne przesyłanie zebranych informacji tuż po zakończeniu wizyty. Dzięki temu w centrali znany jest bieżący status zaplanowanych działań i możliwa jest szybka reakcja na potrzeby Klienta.

• realizacja sprzedaży w lokalizacji Klienta - zbieranie zamówień, dostawa towaru
• realizacja rozliczeń finansowych, inkaso
• wspomaganie procesów marketingowych (ankiety, promocje)
• mobilny CRM

Nasze rozwiązanie znajduje zastosowanie w każdej firmie posiadającej sieć przedstawicieli terenowych, wykonujących zlecone działania handlowe i transportowe.

Podstawowym elementem systemu jest aplikacja mobilna pracująca na przenośnych komputerach (kolektorach danych), której głównym zadaniem jest ułatwienie realizacji zadań pracownikom w terenie.
Dzięki zoptymalizowanej synchronizacji danych z serwerem centralnym poprzez GPRS/EDGE, zapewniona jest możliwość łatwej i bezpiecznej wymiany danych z systemem centralnym. Dodatkowe wyposażenie przenośnych komputerów, takie jak czytnik kodów kreskowych, czy kamera CCD, pozwalają na elektroniczne gromadzenie danych i rejestrację zdarzeń (np. dokumentacja fotograficzna uszkodzonego towaru). System geolokalizacji GPS daje możliwość przypisania lokalizacji do miejsca wykonania zadania, a ekran dotykowy pozwala na potwierdzenie realizacji dyspozycji podpisem Klienta wprost na urządzeniu.

System oparty jest o gotową i sprawdzoną platformę, która każdorazowo jest konfigurowana według potrzeb Klienta i może być integrowana z dowolnym system informatycznym. Takie podejście zapewnia niezawodność i daje gwarancję pełnego dopasowania do potrzeb Klienta.