start

Strona główna Usługi Serwis Umowy serwisowe

Umowy serwisowe

Umowy serwisowe SLA (Service Level Agreement) to w najlepsza ochrona inwestycji w rozwiązania informatyczne i systemy automatycznej identyfikacji. Zawarcie umowy serwisowej daje pewność bezpieczeństwa ich działania i długofalową optymalizację kosztów funkcjonowania. Zakres obsługi serwisowej w każdym przypadku jest precyzyjne określany i dostosowywany do indywidualnych potrzeb i warunków przedsiębiorstwa.

Umowa obejmuje usługi oferowane przez nas w ramach kontraktu BCS Pomoc, poszerzone o zakres usług wykonywanych w siedzibie klienta, zdalny monitoring, szkolenia, przeglądy itd. Zawarcie umowy pozwala na objęcie całodobową opieką systemu zainstalowanego u klienta.

Poziom STANDARD

Poziom EXTENDED

dostępność opieki technicznej w dni robocze,

w godzinach: 8-16

dostępność opieki technicznej we wszystkie dni tygodnia, przez całą dobę

Kontakt: